اندازه گيری عملکرد سازمان ها باید بر اساس شاخص های مناسبي اتفاق بيفتد. در این راستا چهار متغير عملکردی که به منظور اندازه گيری عملکرد سازمان ها مورد توجه قرار گرفته است، شامل رضایت کارکنان، رضایت مشتریان، اثربخشي سازماني و نتایج مالي و بازار مي باشد. پرسشنامه پیش رو یک پرسشنامه استاندارد می باشد . پایایی پرسشنامه در منبع مذکور برابر با 86/ تعیین گردید. فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش) ...
اندازه گيری عملکرد سازمان ها باید بر اساس شاخص های مناسبي اتفاق بيفتد. در این راستا چهار متغير عملکردی که به منظور اندازه گيری عملکرد سازمان ها مورد توجه قرار گرفته است، شامل رضایت کارکنان، رضایت مشتریان، اثربخشي سازماني و نتایج مالي و بازار مي باشد. پرسشنامه پیش رو یک پرسشنامه استاندارد می باشد . پایایی پرسشنامه در منبع مذکور برابر با 86/ تعیین گردید. فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش) ...